Studi Kasus Lincoln Electric

Sembilan dari sepuluh bisnis baru gagal di tahun pertama. Ini adalah statistik yang mengkhawatirkan, yang sebenarnya mungkin lebih merupakan mitos daripada kebenaran. Namun, data terbaru menunjukkan tren yang sama, tetapi tidak terlalu ekstrem. Menurut Brian Hadd dan Sensus A.S., indikator yang lebih realistis menunjukkan bahwa 62% bisnis tutup selama enam tahun pertama operasi (Hadd 2). Muncul pertanyaan: apa yang membuat bisnis sukses? Dengan menganalisis dan memahami seluk-beluk kinerja Lincoln Electric yang tak tertandingi, serta memperhatikan beberapa jebakan keuangan yang menarik, Anda dapat menemukan jawabannya.

Nilai dalam kepribadian

Suatu organisasi pada dasarnya adalah orang dan peralatan. Sekarang, manakah di antara ini yang memiliki dampak terbesar pada keberhasilan organisasi ini? Penekanan terbesar harus diberikan pada orang tersebut, karena dialah yang dapat menjadi kreatif, termotivasi, berkualifikasi, efisien dan responsif. Fungsi manajemen yang tepat adalah untuk mengidentifikasi karakteristik ini dan merangsang pertumbuhan mereka di lingkungan yang produktif. Sebagian besar kesuksesan Lincoln Electric (LE) dapat dikaitkan dengan gaya manajemen yang unik dan efektif ini, yang pada akhirnya mengarah pada keunggulan kompetitif. Terlepas dari skala ekonomi yang dapat ditawarkan oleh perusahaan besar seperti GE, peningkatan tingkat produktivitas pekerja individu yang termotivasi dengan baik dapat dengan mudah mengompensasi hal ini. Gaya manajemen ini selanjutnya didukung oleh kombinasi norma struktural, strategis dan budaya di LE.

Secara struktural, Lincoln Electric berupaya memuluskan struktur hierarkis dan menghilangkan posisi tingkat menengah yang tidak berfungsi. Untuk tujuan ini, LE mempromosikan kebijakan "pintu terbuka" antara pekerja produksi dan manajer, dan membentuk Dewan Penasihat di mana perwakilan pekerja bertemu dengan manajer dua kali sebulan. Secara strategis, LE mencari pendekatan terpadu untuk memaksimalkan produktivitas dan mengurangi biaya. Meskipun tampak sederhana dan mudah, efisiensi ada dalam rinciannya. Pengurangan biaya akan dibahas nanti, tetapi Lincoln Electric menarik karyawan yang termotivasi untuk memaksimalkan produktivitas. Namun, karyawan ini tidak termotivasi secara alami. Ini adalah peran sistem manajemen insentif James Lincoln. Sistem ini menyediakan alat untuk memotivasi semua karyawan dengan bonus yang mendistribusikan kembali bagian penting dari laba tahunan perusahaan. Dua hasil utama mengikuti dari redistribusi ini. Pertama, perusahaan memiliki rasa kepemilikan yang meningkat dari atas ke bawah, karena jika perusahaan secara keseluruhan berhasil, itu dikompensasi oleh semua orang karenanya.

Kedua, efektivitas pribadi meningkat. Peningkatan produktivitas ini adalah hasil dari semacam kompetisi yang sepi di setiap kelompok kerja. Jumlah dolar tertentu untuk kumpulan bonus didistribusikan antara masing-masing kelompok kerja, dan bonus kemudian didistribusikan di antara anggota kelompok ini sesuai dengan efektivitas relatif kuantitatif mereka dalam peringkat prestasi semi-tahunan. Sekarang fungsi peringkat prestasi adalah untuk melawan beberapa jebakan strategi berdasarkan kecepatan dan efisiensi. Biasanya hasil dari penekanan pada kecepatan adalah pengorbanan kualitas dan keamanan. Setiap prinsip peringkat jasa (termasuk keandalan, kualitas, produktivitas, dan gagasan / kolaborasi) adalah respons terhadap kekurangan umum dari manufaktur tradisional. Dengan imbalan kehadiran, kualitas pekerjaan, dan kontribusi gagasan di samping produk karya mereka, kami mendapatkan produk akhir yang dipikirkan dengan matang yang diproduksi sesuai dengan spesifikasi teknis yang sesuai dalam waktu singkat.

Untuk meningkatkan kecepatan produksi, LE memberi perhatian besar pada generasi ide dan kontribusi pekerja. Ini memungkinkan Anda untuk mendistribusikan ide-ide kreatif dan saran tentang proses produksi di seluruh perusahaan. Akibatnya, ada peningkatan yang kuat dan mantap dalam produktivitas tenaga kerja per karyawan. Sistem prestasi juga berfungsi untuk meningkatkan koordinasi dengan mendorong kerja tim, sementara pada saat yang sama memperkenalkan elemen yang dikenal secara historis menjadi salah satu faktor efisiensi terbesar sepanjang masa: persaingan. Meskipun tampaknya kerja tim dan kompetisi akan bertentangan, ini bukan masalahnya. Karena hanya sejumlah poin yang mungkin untuk pantas tersedia, ada persaingan untuk poin-poin ini antara anggota kelompok kerja. Namun, total pembayaran pada akhir tahun dibagi berdasarkan laba korporasi secara keseluruhan; Oleh karena itu mendorong kolaborasi dan pertukaran ide. Sistem manajemen insentif komprehensif ini mengintegrasikan manajemen tenaga kerja dan mengarah pada serangkaian tujuan yang seimbang dan efektif, yang memberikan keunggulan kompetitif yang kuat dibandingkan perusahaan yang bersaing. Dalam industri komoditas, proses, bukan produk, yang harus menang dan membedakan. Lincoln Electric menemukan proses yang sempurna, tetapi apakah ini benar-benar proses universal yang dapat diterapkan di luar negeri?

Pengurangan biaya dan perluasan pasar

Mengejar keuntungan dengan mudah dapat menyebabkan pengambilan keputusan yang buruk. Inilah sebabnya mengapa alat penghasil pendapatan sangat penting. Pertanyaannya adalah, bagaimana cara perusahaan meningkatkan margin? Ada dua opsi sederhana: mengurangi biaya atau meningkatkan produksi dengan memperluas dan meningkatkan efisiensi. Lincoln Electric telah mengidentifikasi duo dinamis ini dan mengintegrasikannya ke dalam strategi bisnis keseluruhannya. Untuk mengurangi biaya, LE menggunakan berbagai taktik bisnis. Peralatan dilengkapi dengan tiga shift, sehingga terus-menerus berputar dan tidak memungkinkan downtime peralatan. Ini mencegah kelebihan kapasitas, yang mengarah ke overhead yang tidak perlu. Selain itu, LE berusaha untuk memperlancar struktur perusahaan dan menghilangkan tingkat organisasi yang mengalihkan perhatian dari lingkungan komunikasi terbuka yang mapan antara karyawan dan manajemen. Ini mengurangi biaya upah dan pada akhirnya meningkatkan laba.

Konsep jaminan pekerjaan adalah ide brilian James F. Lincoln untuk mengurangi biaya. Biaya mempertahankan karyawan dengan upah lebih rendah daripada biaya merekrut dan melatih pekerja yang bermotivasi dan kreatif. Akibatnya, selama resesi, LE tidak memecat karyawan, tetapi melatih kembali dan menggunakannya di tempat lain di perusahaan. Ini akan merangsang loyalitas kepada perusahaan dan secara signifikan mengurangi pergantian staf, sekali lagi mengurangi biaya Lincoln Electric menggunakan berbagai cara kuantitatif dan kualitatif. Akhirnya, ada konsep manfaat terbatas dari peningkatan laba. Peningkatan ini tercermin dalam bonus dan upah upahan pekerja, yang memberi kontrol lebih besar di tangan individu dengan distribusi uang dan mengompensasi kurangnya manfaatnya. Pendekatan LE untuk memaksimalkan produktivitas telah dipelajari sebelumnya, dan konsensus umum adalah untuk mengembangkan pekerja produksi yang kreatif, termotivasi dan efisien yang secara konsisten mengerahkan lebih banyak upaya daripada pekerja produksi serupa di perusahaan lain. Pilihan lain untuk meningkatkan produksi adalah ekspansi ke pasar lain.

Lincoln Electric berekspansi ke Kanada untuk pertama kalinya, membuka pabrik produksi di Toronto pada tahun 1925. Sekitar dua puluh tahun kemudian, LE Canada mengadopsi Sistem Manajemen Insentif (IMS), yang mencakup bonus tahunan dan aspek pekerjaan anak. Karena norma-norma budaya yang sama antara AS dan Kanada, penyesuaian ini berjalan lancar. Namun, pengambilan keputusan yang buruk telah menyebabkan penggunaan IMS di pasar lain, termasuk Eropa dan Amerika Selatan. Gesekan muncul karena nilai-nilai budaya produksi pekerja berbeda. Selain itu, peraturan pemerintah di Jerman dan Brasil menyebabkan penyesuaian besar yang merusak upaya LE yang merangsang. Di Eropa, pekerja menghargai manfaat seperti liburan daripada bonus tahunan. Telah ditemukan bahwa bonus tahunan tidak banyak membantu meningkatkan efisiensi produksi individu tanpa sepotong IMS. Piecework sebenarnya ilegal di Jerman.

Jelas, jika lebih banyak perencanaan atau penelitian telah dilakukan, fakta kunci ini akan terungkap, dan LE akan menghindari ekspansi ke Jerman. Akar masalah Lincoln Electric dimulai dengan pemikiran ekspansionis yang cepat dari George Willis. Masalah utama adalah kecepatan ekspansi. Untuk pertama kalinya dalam sejarah korporasi, LE menderita hutang finansial jangka panjang. Penambahan biaya bunga dan kewajiban permanen memiliki dampak besar pada pendapatan masa depan. Sebuah studi tentang laporan laba rugi konsolidasi Lincoln Electric dan juga neraca mengungkapkan beberapa fakta keuangan yang menarik.

Sejak 1987, LE belum memiliki hutang jangka panjang. Ini telah meningkat secara dramatis seiring dengan keinginan untuk ekspansi di tahun-tahun berikutnya dan melebihi 220 juta dolar. USA pada tahun 1992. Sebagai berikut dari akun untung dan rugi, utang jangka panjang ini sesuai dengan rugi bersih pertama Lincoln Electric. Ketidakmampuan untuk mengendalikan biaya dan menjaga biaya tetap rendah (keunggulan kompetitif historis LE) telah merusak keinginan untuk meningkatkan output melalui ekspansi. Fakta menarik lainnya adalah bahwa, ketika penjualan selaras pada tahun 1992 dan 1993, total biaya dan pengeluaran tidak cocok, sehingga mereka terus meningkat hingga tahun 1994, yang juga merupakan laba bersih pertama yang tercatat setelah kerugian pada tahun 1992-93.

Analisis pengurangan biaya dan ekspansi pasar ini menimbulkan beberapa pertanyaan. Bagaimana Lincoln Electric dapat mencegah kerugian serupa di masa mendatang? Seberapa dekat kaitannya dengan kerugian bersih 1992-93 untuk ekspansi geografis? Apa yang dapat dilakukan Lincoln Electric di masa depan untuk mempertahankan pertumbuhan cepat dan keunggulan kompetitifnya yang bersejarah?

rekomendasi

Jadi, inilah saatnya untuk memutuskan Indonesia. Apakah Indonesia siap untuk menerima strategi Lincoln Electric atau mencerminkan insentif yang merupakan perbedaan kompetitif utama? Setelah menganalisis situasi ekonomi dan keuangan di Indonesia, saya merekomendasikan lambatnya ekspansi pasar pengelasan mereka. Jaringan distribusi Tira dan SSHJ saat ini perlu diubah sehingga dapat ditingkatkan dan diperluas. Meskipun strategi SSHJ lebih kecil, itu bertepatan dengan strategi LE ke tingkat yang lebih besar daripada strategi Tyra. Saya mengusulkan menggunakan penjual SSHJ hanya karena mereka menekankan penghematan biaya dan manfaat produk Lincoln Electric dalam upaya untuk menarik pelanggan baru melalui pengakuan merek LE dan reputasi untuk kualitas tinggi. LE harus menggunakan kooptasi untuk memberikan kontak dan rekomendasi lokal kepada perusahaan sehingga kesalahan manajemen insentif sebelumnya dapat diatasi dan diperbaiki. Rincian persis dari ekstensi bahasa Indonesia yang saya rekomendasikan tercantum dalam daftar berikut:

o Kombinasi pekerjaan kecil dan upah dengan gaji yang mewakili suatu angka sedikit lebih rendah dari upah rata-rata pekerja Indonesia dalam produksi sebesar Rs 250.000.

o Tidak ada bonus tahunan, karena ekonomi sangat fluktuatif dan tidak stabil sehingga, kemungkinan besar, itu tidak akan mempengaruhi upaya sehari-hari.

o Pekerjaan yang dijamin akan ada berkat pemahaman bahwa perubahan ekonomi tidak akan mengancam pekerjaan pekerja. Keamanan pekerjaan akan merangsang loyalitas yang kuat dan akan menjadi faktor kuat dalam pembentukan tenaga kerja permanen.

Dengan strategi komprehensif untuk memasuki pasar Indonesia, saya merasa bahwa Lincoln Electric hanya akan berhasil. Strategi ini mencakup aspek paling kuat dari sistem insentif LE di Cleveland, sementara pada saat yang sama mengadaptasinya untuk memaksimalkan keuntungan di lingkungan Indonesia tertentu. Gillespie seharusnya tidak memiliki kekhawatiran ketika ia mempresentasikan rencana ini kepada rekan-rekannya, karena dasar-dasar rencana ini berakar pada tradisi Lincoln Electric yang sukses secara historis dan telah disesuaikan untuk mengkompensasi perbedaan yang menghambat ekspansi global sebelumnya.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *