Mengatasi hambatan komunikasi antara orang-orang

Komunikasi yang baik tidak sama dengan mendorong orang lain untuk menerima sudut pandang Anda. Tidak peduli seberapa baik Anda mengekspresikan diri, tidak pantas untuk berpikir bahwa orang lain akan selalu setuju dengan Anda. Namun, orang lain akan mengerti Anda jika Anda berkomunikasi dengan baik. Saat Anda mengirim pesan, Anda bermaksud untuk mengkomunikasikan suatu nilai, tetapi pesan itu sendiri tidak mengandung nilai. Makna akan dibentuk oleh persepsi Anda sendiri dan persepsi penerima Anda. Untuk saling memahami, Anda dan penerima Anda harus memiliki makna komunikasi yang sama. Misalnya, gerakan, nada suara dan simbol lainnya.

Mengatasi Hambatan Persepsi

Di dunia modern, kami terus dibombardir dengan informasi & # 39; dikemas & # 39; dalam berbagai bentuk, seperti pemandangan, suara, bau dan sebagainya. Pikiran kita mengatur aliran perasaan ini ke dalam peta mental yang mewakili persepsi atau kenyataan kita. Persepsi dapat didefinisikan sebagai interpretasi individu kita tentang dunia di sekitar kita. Dalam hal apa pun persepsi orang tertentu tidak akan sama dengan dunia itu sendiri, karena tidak ada dua kartu yang identik. Ketika Anda melihat dunia, pikiran Anda menyerap pengalaman Anda dengan cara yang unik dan pribadi. Karena orang memiliki ide yang berbeda, mereka juga akan memiliki ide yang berbeda. Misalnya, jika Anda pergi ke restoran, Anda mungkin terkesan dengan seni yang tergantung di restoran dan makanan enak.

Tempat parkir yang bagus di depan restoran mungkin mengesankan orang lain, tetapi orang ini mungkin tidak suka makanan yang disajikan. Ini disebabkan oleh persepsi unik orang. Karena itu, ketika dua orang mengalami peristiwa yang sama, misalnya, makan di restoran yang sama, gambaran mental mereka tentang peristiwa ini tidak akan sama. Sebagai pengirim, kami memilih detail yang tampaknya penting dan memusatkan perhatian kami pada yang paling penting dan umum. Proses ini dikenal sebagai persepsi selektif. Sebagai penerima, kami mencoba memasukkan detail baru ke dalam template kami yang sudah kami miliki. Namun, kami memiliki kebiasaan aneh memutarbalikkan informasi alih-alih menyusun ulang template ketika kami menemukan bahwa bagian itu tidak sepenuhnya cocok. Mengatasi perbedaan persepsi bisa jadi sulit. Karena alasan ini, penting untuk memperkirakan bagaimana pesan Anda akan diterima, mengantisipasi respons penerima. Anda harus selalu berusaha menghindari kesalahpahaman dengan terus-menerus mengubah pesan Anda. Banyak orang memiliki kebiasaan menerapkan satu solusi untuk setiap masalah komunikasi, sementara itu jauh lebih efisien untuk menemukan solusi spesifik untuk menyelesaikan masalah tertentu. Anda harus selalu membentuk pesan sedemikian rupa sehingga penting bagi pendengar Anda. Pada gilirannya, Anda harus menciptakan pikiran Anda sendiri sedemikian rupa sehingga Anda menemukan sesuatu yang berguna dalam setiap pesan yang Anda terima.

MENGATASI BARRIER INFORMASI

Informasi yang kami terima selalu difilter & # 39; atau disingkat, yang mengarah pada perubahan dalam pesan aslinya. Dalam bisnis, ada banyak filter antara Anda dan penerima Anda; manajer, asisten, administrator, mesin penjawab, dll. Panggilan telepon sederhana dapat memakan waktu seminggu jika Anda memanggil seseorang yang dilindungi oleh beberapa penjaga gerbang. Masalah terbesar adalah apa yang akan terjadi pada pesan Anda ketika akhirnya tiba di penerima Anda. Ini akan dicerna, disuling dan mungkin terdistorsi. Hal yang sama akan terjadi dengan pesan yang dikirimkan kepada Anda, yang juga akan diterjemahkan oleh penjaga gerbang yang sama. Hal yang sama dapat dikatakan saat memainkan permainan anak-anak "Telepon". Satu orang mulai dengan pesan tertentu. Berbisik dalam barisan dari orang ke orang. Akhirnya, penerima terakhir mengulangi apa yang didengarnya. Hampir seratus persen dari waktu sebuah pesan berantakan berantakan. Untuk mengatasi hambatan penyaringan, cobalah untuk membangun lebih dari satu saluran komunikasi, cobalah untuk menghilangkan perantara dan mengurangi distorsi, mempertebal informasi ke yang paling diperlukan.

Mengatasi hambatan bahasa

Memilih kata-kata untuk mengembangkan pesan Anda, Anda membuat orang lain mengerti bahwa Anda adalah anggota dari budaya atau subkultur tertentu. Ini tersirat dalam nada dan kata-kata yang Anda gunakan. Setiap budaya memiliki kode sendiri dalam arti tertentu. Jika Anda tahu kodenya, maka Anda adalah bagian dari grup ini. Pesan Anda akan mengalami hambatan karena sifat kode Anda, yang terdiri dari bahasa dan kosa kata Anda. Misalnya, bahasa guru berbeda dari bahasa polisi. Perbedaan dalam kosa kata mereka tentu akan memiliki efek mendalam pada kemampuan mereka untuk mengenali dan mengekspresikan ide.

Hambatan juga ada karena kata-kata dapat diartikan dengan cara yang berbeda. Seperti kita ketahui, bahasa menggunakan kata-kata sebagai simbol untuk mewakili kenyataan. Ini berarti bahwa kata "buku" dapat secara otomatis mengikat benda fisik, yaitu buku. Kita juga bisa menyebut buku itu cacing. Bahasa adalah kode acak yang tergantung pada definisi umum, tetapi ada batas seberapa sepenuhnya salah satu dari kita memiliki makna yang sama untuk kata tertentu.

Kata-kata tidak sepenuhnya akurat pada tingkat literal atau denotatif. Orang-orang di Barat biasanya sepakat tentang apa itu buku. Namun, ide buku Anda adalah kumpulan dari semua buku yang pernah Anda baca: novel, buku sekolah, direktori telepon, dan panduan self-help. Seseorang dari budaya yang berbeda mungkin memiliki pengalaman buku yang berbeda: komik, pemandu agama, dan alat bantu memasak. Meskipun Anda berdua dapat setuju dengan konsep umum buku ini, gambar yang tepat dalam pikiran Anda berbeda.

Perbedaan pada tingkat konotatif atau subyektif jauh lebih besar. Perasaan memainkan peran penting di sini, karena Anda dapat menafsirkan buku dengan perasaan Anda tentangnya. Anda dapat memiliki pengalaman membaca buku yang sangat positif. Buku-buku yang Anda baca benar-benar mengubah hidup Anda, meningkatkan pengetahuan Anda, dan berkontribusi bagi kemajuan Anda di sekolah di tempat kerja. Namun, Anda mungkin tidak suka buku karena Anda tidak pernah suka membaca teks panjang dan membosankan yang diberikan oleh guru Anda yang membosankan ini. Untuk mengatasi hambatan bahasa, jelaskan semuanya. Semakin spesifik dan akurat deskripsi Anda, semakin besar kemungkinan penerima menafsirkan pesan Anda seperti yang Anda inginkan. Tingkatkan keakuratan pesan Anda dengan menggunakan bahasa yang menggambarkan, alih-alih mengevaluasi, menyajikan fakta, peristiwa, dan keadaan yang jelas. Ketika Anda harus berbicara di depan umum, selalu berusaha memilih kata-kata yang akan dipahami audiens Anda.

MENGATASI HAMPIR MENDENGARKAN

Sebagian besar dari kita tidak mendengarkan dengan baik! Mungkin halangan yang paling umum untuk menerima adalah kurangnya perhatian dari penerima. Bahkan jika kita mencoba untuk fokus pada kata-kata pengirim pesan, kita tetap membiarkan pikiran kita berkelana dari waktu ke waktu. Bahkan, orang cenderung melayang ketika mereka dipaksa untuk mendengarkan informasi yang sulit dipahami atau yang secara langsung berkaitan dengan kehidupan mereka sendiri. Salah satu cara efektif untuk mengatasi hambatan mendengarkan adalah dengan mengulangi apa yang telah Anda dengar dan pahami. Sangat membantu untuk mencoba menggantikan pembicara lain. Penting juga bagi kita semua untuk berusaha menarik kesimpulan yang tergesa-gesa. Cobalah mendapatkan klarifikasi dengan mendengarkan, tidak mengganggu orang lain, dan mengajukan pertanyaan yang tidak mengancam. Ketika semua ini dilakukan, Anda akan mengerti apa yang ingin didengar oleh penerima. Pengetahuan yang bisa Anda dapatkan kemudian tidak ada habisnya.

MENGATASI BARRIER EMOSIONAL

Setiap pesan berisi dua makna: (1) subjek pesan itu sendiri; dan (2) nilai hubungan, yang menentukan alasan paling penting untuk interaksi antara pengirim dan penerima. Komunikasi dapat terputus ketika penerima bereaksi negatif terhadap nilai-nilai ini. Anda mungkin harus berurusan dengan orang-orang di masa emosional. Entah mereka bisa kesal, atau Anda bisa kesal. Orang jahat cenderung mendistorsi atau bahkan mengabaikan kata-kata orang lain. Orang jahat, sebagai suatu peraturan, tidak dapat secara efektif menyampaikan perasaan dan gagasan mereka. Ini tidak berarti bahwa Anda harus menghindari komunikasi apa pun ketika Anda terlibat secara emosional, tetapi Anda harus sadar akan kemungkinan kesalahpahaman, yang dikombinasikan dengan emosi yang bersemangat. Untuk mengatasi hambatan emosional selama komunikasi, penting untuk memantau perasaan Anda dan perasaan orang lain. Selalu berusaha mengendalikan perasaan atau kemarahan negatif Anda. Yang paling penting adalah mengenali kemungkinan kesalahpahaman yang biasanya menyertai pesan-pesan emosional.

MENGATASI BARRIER LATAR BELAKANG

Setiap orang dibesarkan dalam kondisi yang berbeda. Seiring dengan pengaruh orang tua dan masa kanak-kanak, orang-orang memandang hal-hal berbeda tergantung pada usia, pendidikan, jenis kelamin, status sosial, status ekonomi, latar belakang budaya, temperamen, kesehatan, kecantikan, popularitas, kepercayaan agama dan sebagainya. Melewati suasana hati dapat sangat memengaruhi orang.

Semua hal ini dapat memisahkan satu orang dari orang lain dan membuat komunikasi menjadi lebih sulit. Perbedaan latar belakang adalah hambatan komunikasi yang paling sulit diatasi. Untuk mengatasi hambatan yang terkait dengan latar belakang yang berbeda, hindari memproyeksikan pengalaman atau budaya Anda sendiri kepada orang lain. Persempit latar belakang Anda dan pahami latar belakang orang lain. Mempertimbangkan pendidikan, pengalaman, kepribadian, persepsi dan tidak menganggap bahwa perilaku tertentu memiliki arti yang sama bagi setiap orang.

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *